Titre délivré

Certificat de qualification de Technicien en informatique spécifique à l’enseignement secondaire supérieur de promotion sociale.
Ce certificat est visé et reconnu par la Fédération Wallonie – Bruxelles.

Débouchés et objectifs :

Le technicien en informatique intervient sur des ensembles liés à la micro-informatique et aux réseaux d’ordinateurs, tant au niveau logiciel que matériel : installation/désinstallation, modification et connexion d’équipements informatiques.

Il assure les différentes fonctions suivantes :

• montage et mise en service d’un système informatique sur le site de l’entreprise ou chez le
  client,
• maintenance, diagnostic de pannes et interventions techniques,
• conseil, formation et assistance technique,
• support aux utilisateurs ( helpdesk).

ll sera aussi une personne de communication capable d’échanger des informations à caractère
technique.
Le technicien en informatique veillera à respecter les règles de déontologie professionnelle
(respect du secret professionnel, de la confidentialité, …).

L’étudiant qui le souhaite peut suivre le complément de formation générale afin d’obtenir un CESS correspondant à celui du plein exercice.

Conditions d’admission :

• Avoir 18 ans ou plus
• Être détenteur du CESI, CE2D ou CESS ou sur base de la réussite d’un test,
• Être très motivé, avec un attrait particulier pour l’informatique.

Durée et horaire de la formation :

• D’octobre 2022 à juin 2024 (stage compris)
• Les cours se donnent en journée, à raison de +/- 28 heures par semaine (horaires variables)
• Durant la seconde année, les étudiants doivent prester un stage de 120 périodes et présenter une épreuve intégrée.

Droit d’inscription:

– Pour un demandeur d’emploi ou une personne bénéficiant du RIS (CPAS), sous certaines conditions :
Les cours sont gratuits, sur base d’une attestation FOREM/ACTIRIS ou d’une attestation d’un CPAS ou de l’AWIPH/AViQ.

– Autrement :
Un forfait de 29€ sera demandé, auquel s’ajoute 0,26€ par période de cours.

Exemple pour un cours de 120 périodes: 29 + (0,26 x 120) = 60,20 €

Programme

• Réaliser l’installation/désinstallation, la modification, la connexion et la mise en service d’équipements informatiques en réseau ou non en respectant les standards de configuration fixés
• Diagnostiquer l’origine d’une panne ou d’un dysfonctionnement (hardware ou software)
• Assurer la maintenance et la réparation de certaines pannes ou dysfonctionnements
• Réaliser l’installation/désinstallation de logiciels dans un environnement réseau ou non et en assurer le paramétrage
• Utiliser les commandes élémentaires de logiciels couramment rencontrés tels que traitement de textes, tableur, gestionnaire de base de données, moteur de recherche, messagerie, …
• Installer et connecter des périphériques internes ou externes dans un environnement réseau ou non
• Assurer des fonctions d’helpdesk auprès des utilisateurs tant au niveau matériel que logiciels
• Mettre en œuvre les outils et les procédures assurant la sauvegarde des données, la sécurité et l’intégrité du système informatique
• Ecouter le client, évaluer ses besoins et le conseiller judicieusement
• Appliquer une stratégie de recherche documentaire
• Décoder et exploiter les documents techniques rédigés en français ou en anglais
• S’adapter à l’évolution technologique.

Où ?

Dans les locaux informatiques de l’École Industrielle d’Auvelais, équipés de matériel spécifique de pointe (PC récents sur Linux et Windows, Arduino, Raspberry, Thymio, etc.)